«Desconectar para conectar» era mi objetivo principal este verano, tanto en vacaciones como en los días de Agosto que siempre paso en mi pueblo, Arjona, para disfrutar de las fiestas patronales y de la familia. Necesitaba bajar el ritmo, ha sido un año intenso, necesitaba reflexionar sobre muchas cosas, tanto a nivel profesional como personal. Ha llegado ese punto a mi vida en el que necesito un cambio, y para ello toca «desaprender para volver a aprender».
Y aunque «a ratitos» he conectado e incluso he hecho alguna cosa que otra de trabajo, hice caso a este post de Pau del inicio de este texto y desconecté para conectar con las señales que la vida nos pone cada día, conecté con otros lugares, conecté con todo mi ser y dediqué tiempo a mi familia, ese que no les dedico por vivir lejos de ellos.
Nos toca «Volver», y para esta reflexión Fernando ha vuelto a hacerlo, a vuelto a escribir con el corazón una entrada que nos hace reflexionar sobre muchas cosas, sobre el mundo que nos rodea, sobre nuestra profesión, pero sobre todo, toca reflexionar como seres humanos, esos que a veces nos hacen que queramos bajarnos de este mundo que duele. Pero toca seguir, toca seguir pero no resignados, ni volver a «lo de siempre», mirando hacia otro lado, mientras otros «se desloman» y se esfuerzan para que las cosas cambien.
En la anterior entrada os hablaba de lo que era #Zdream: Enfermeras ante la Responsabilidad Corporativa,Social y Política y la idea de organizar un TweetChat entorno a 4 preguntas para generar debate, participación máxima, intercambiar opiniones cada uno desde su experiencia y entorno profesional, con respeto, valores y ética, con la intención clara que obtener claves, objetivos comunes para avanzar como colectivo, hacer avanzar nuestra profesión y ser la fuerza del cambio que el sistema necesita.
El Tweetchat tuvo lugar anoche de 21h a 22h de la noche y como esperábamos hubo una gran participación de profesionales activos en redes, comprometidos y con ganas de aportar, muchos, otros a ver que se decía, como observadores, otros reticentes en que esto no servirá para nada y también los que critican sin aportar soluciones. Esto es como la vida misma y reflejo de nuestro entorno laboral diario. Sólo que si que es cierto que en las redes no estamos ni un tercio de las más de 300.000 enfermeras españolas que hay, somos conscientes de ello y que los cambios jamás son de un día para otro.
Si alguien pensaba que esta conversación iba a ser «la solución mágica» «va a ser que no». Petardazos o no, lo que si fue este encuentro «una lluvia fina que va calando», un despertar de Twitter con conversaciones constructivas y pro-activas como debe ser siempre y la participación de caras nuevas, de compañeros con gran experiencia y recorrido profesional como para tener muy en cuenta todas las aportaciones y opiniones. Con todo ello pretendemos elaborar un documento estructurado, con líneas de actuación y acciones concretas y seguiremos pidiendo la participación y colaboración de todos. Porque así es como avanzamos, pensando en colectivo, con esfuerzo, dedicación y con la píldora del coraje. Pero vayamos por partes, primero la crónica-resumen del Tweetchat de anoche, sabiendo que será imposible ponerlo todo, pero trataré de hacerlo lo mejor posible, por vosotros, mis compañeros, por el colectivo.
«I have a dream: spanish nurses leaders meet in defience of health policies and their work environment»
«Tengo un sueño: los líderes de las enfermeras españolas se enfrentan en contra de las políticas de salud y su ambiente de trabajo» Zulema Gancedo @Zgancedo «ZNursing»
«Enfermeras, una fuerza para el cambio» si o si, y si Zulema Gancedo, líder Enfermera y Referente para muchas compañeras y compañeros como yo lo dice, pues allá que vamos los EnferActivistas de las redes, nos lanzamos al debate, a la reflexión lícita y necesaria para sentar las bases del cambio, desde la crítica constructiva obtener las opiniones y el sentir de los que pertenecemos a esta disciplina Enfermera y que si o si está pidiendo un cambio.
Diapositiva de la ponencia de @manyez en #gandia20
Te pido un favor: párate un segundo, ponte cómodo, dedícate unos minutos de tu día de hoy a reflexionar y a leer tratando de que ningún pensamiento te incomode y hoy, sólo por hoy pensemos. La entrada de hoy lleva meses en mis pensamiento, en mi corazón, me quita el sueño, me desvela…mi mente busca las palabras adecuadas para tratar de conectar contigo ahora, tú que me lees.
Si me conoces mírame a los ojos, sino mira mi foto de perfil, soy la misma, con la misma sonrisa. Ha llegado la hora de pararse, reflexionar, porque sino vamos por ahí como «pollos sin cabeza» como dirían mis buenos amigos Andoni y Carlos Nuñez de La Comisión Gestora. Y así no podemos seguir ni avanzar, porque los que siempre se entregan en cuerpo y alma acabarán cansados, se acabarán yendo, ya está pasando y esto no lo podemos permitir. Al menos no sin darlo todo hasta tratar de cambiar las cosas.
Esta entrada va sobre muros, muros que no se pueden derribar, pero si saltar, acercarse a ellos, incluso hasta pasarlos por debajo, lo que sea, contar de pasar el obstáculo y no sufrir la penalización que supone no superarlo. Y ahora es cuando os cuento mi experiencia en la Spartan Race Madrid y os digo que se de lo que hablo: en la Spartan hay muros muy altos, tienes que saltarlo, algunos te dejan pasar por debajo, pero sólo si el anterior lo saltaste. Si no lo saltas tienes que «pagar la penalización» y hacer 30 Burpees. Y así podrás pasar al siguiente obstáculo.
Y pensaréis: ¿ y ahora porque nos cuenta la Teresa esto? pues muy sencillo, porque en la vida es lo mismo, esta vida está llena de muros, de obstáculos, algunos nos lo imponen, otros nos lo imponemos, algunos no queremos pasarlos, ni siquiera intentarlo, y directamente te vas a la zona de «burpees» y «pagas la penalización». Cuando no te miran te escaqueas y en lugar de hacer 30 burpees porque no puedes más haces menos y encima te crees que has sido lista ( jajaja, no me ha visto la voluntaria) Que ilusos somos, te engañas a ti mismo y eso es lo más bajo y rastrero de la especie humana. Vivimos engañados a nosotros mismos. Ha llegado la hora de SER SINCEROS, de REFLEXIONAR qué estamos haciendo y hacia donde queremos ir. Identificar los obstáculos y los muros de nuestro entorno será lo primero y luego ENTRENAR, Y ENTRENAR MUCHO para poder ACERCARNOS A ELLOS y LUEGO SALTARLOS.
Ahora quiero que todo esto lo lleves a tu entorno laboral, querido/a compañero/a mía de profesión, ENFERMERAS, somos Enfermeras, y aquí entra el género masculino y el femenino. Todas desde nuestra labor asistencial, docente, investigadora, gestora….vivimos rodeados de obstáculos y muros que son perfectamente identificables y que a raíz de las reflexiones leídas en el pasado #diadelaEnfermera me doy cuenta que no soy la única que los ve. Somos muchas las Enfermeras y Enfermeros Espartanos que a diario nos entregamos en cuerpo y alma en pasar los obstáculos, tratamos de acercarnos a los muros, a veces saltamos algunos, pero los grandes ya os digo yo que no hay manera de saltar si no te ayudan. Y claro, esto cansa, agota, dedicas tiempo valioso de tu vida y al final ves que no hay manera y acabas tirando la toalla y piensas, engañándote a ti mismo: «bueno, tampoco se está tan mal a este lado del muro».
En los enlaces anteriores de Lola Montalvo, Mónica Ventoso o Zulema Gancedo se expone este sentir, mejor explicado que yo, se lo decía esta tarde a mi amiga Ruth Molina mientras le contaba que necesitaba escribir esto y le decía «Ruth yo no sé escribir como Lola, como Mónica, como Zulema, como la comisión gestora, como Serafín….»
Pero aquí estoy, tratando de reflexionar en soluciones reales y posibles para darle la vuelta al mundo de la Enfermería, para provocar cambios, para llegar al 1.0, porque los que estamos en el 2.0 ya lo sabemos, pero ¿cómo llegamos a los que están al otro lado de los muros? ¿o a los que son el muro? o a los que son obstáculos? y no tienen ninguna intención de cambiar? porque así no avanzamos, así no. Y entonces los Espartanos visibles de las redes, que son los mismos que son Troyanos en sus trincheras particulares se van a cansar y esto si que no lo podemos permitir, porque son altamente valiosos y ellos son los que han hecho que yo esté ahora aquí, saltando obstáculos y muros aunque me haga morados en las piernas con tal de no «hacer esos 30 burpees».
En mis 3 cortos años de experiencia en el mundo 2.0 he aprendido tanto, me ha aportado tanto a nivel profesional, conocimientos, experiencias….pero sobre todo me ha aportado PERSONAS. No me cansaré de repetirlo pero es así, «la red no va de tecnologías, va de personas» personas que hacen su Spartan diaria por y para la profesión. Y para ello utiliza el poder de las RRSS como «altavoces» para llegar a más gente.
El problema es que en este mundo digital o en el mundo del «pajarito» ( Twitter) siempre somos los mismos, que está muy bien, porque después de tantos años de tuits y conversaciones ahora somos grandes amigos. Y nos etiquetamos unos a otros en publicaciones para que nos ayuden en la difusión de nuestra última entrada, o para que se enteren de tal noticia, congreso, jornada.etc. Y en «Cero coma dos segundos» tienes al equipo Tuitero dándolo todo ( yo la primera) para compartir este tuit en el que te etiqueta. Y así nuestros Timeline se llenan de corazoncitos y +20 notificaciones. Y sonríes, porque enseguida piensas » a ver que Spartano la está liando ya que me reclaman un pie para saltar» Y como una enorme familia se van añadiendo más y más. O eso nos creemos. Pues bien, llegó la hora de mencionar la frase de mi querido Serafín que decía algo así » en Twitter te leen más de lo que crees pero impactas y llegas menos de lo que crees» porque lo que pasa en Twitter, se queda en Twitter (casi siempre).
No quiero focalizar esta reflexión sólo en la red Twitter, pasa igual a nivel de blogs de salud, webs y demás recursos digitales a los que dedicamos horas infinitas con el objetivo de llegar a más gente, más profesionales, más pacientes, más organizaciones…..Pero seguimos sin llegar, sin pasar de ese 2.0 al 1.0 y así perdemos credibilidad, todo se queda en bonitos hashtags de #EnfermeriaVisible #diadelaEnfermera por poner algunos ejemplos más recientes. No es la primera vez que reflexionamos sobre esto, no soy la primera ni mucho menos y tampoco seré la que mejor os lo cuente. Pero si quería hacerlo, porque soy una Spartana que salta muros y porque soy de las cree en el poder del 2.0 y todas sus cosas buenas. Me entrego en cuerpo y alma pero es que yo tengo bien claro que es con el objetivo de llegar al 1.0, porque una cosa va ligada a la otra y ya no se pueden separar.
Y esta reflexión sobre muros, Espartanos, obstáculos y demás no viene de ahora, me la hago a diario, compañeros del 2.0 la hablamos en grupos de whatsApp, en jornadas y en esos encuentros tan necesarios del 1.0, porque entre todos podemos conseguirlo, estoy convencida de ello, pero para eso ha llegado la hora de pararse y reflexionar, pensar en estrategias diferentes para llegar a ese colectivo al que no llegamos por mucho que nos retuiteemos los unos a los otros. O por muchas jornadas de salud 2.0 que hagamos donde siempre vamos los mismos, lógico, queremos vernos. Pero ese no es el tema y aquí vienen unos cuantos ejemplos reales que os van a sonar.
En mi planta para mis compañeras soy «la que está con mis cosas del ordenador y las redes, la que hace la revista esa del hospital que no saben muy bien para que sirve y que encima tengo el morro de trabajar 4 turnos al mes en esto, porque claro, esto es perder el tiempo» «no se porque vas a tantas jornadas y congresos Tere, eso es perder el tiempo, bueno, pero tu hazlo ahora que eres joven, nosotras ya con hacer los turnos ya es suficiente».
Momento del café en el office de cualquier planta: «¿oye vais a ir a la Jornada de humanización o de salud 2.0 o de lo que sea? ( son ejemplos) hay un programón, viene Joan Carles March, Serafín de Picuida, Gabi Heras de Proyecto HU-CI, viene Pau Matalap y el Uciero….etc…etc. es decir todos los referentes de los que tanto aprendemos y que son los mayores Troyanos y Spartanos guerreros que conozco. Y te dice tu compañera, joven o más mayor, da igual, ¿ y esos quienes son? Humanización? ¿Picuida? ¿Twitter? eso que es lo que es?? y aquí te das cuenta que los 58 RT y los 58 corazones no han servido de nada, porque los que estamos ya nos enteramos, si estamos HIPERACTIVOS. La cuestión es: ¿ cómo llegar a esas compañeras que no? Y no será porque tu no se lo dices, que sé que lo hacéis. Pero no es suficiente.
Pensar en vuestros ejemplos ahora…..¿os suena? y quien dice a compañeros ya no hablemos de llegar a los protagonistas principales de toda esta historia: LOS PACIENTES.
Y ahora es cuando vuelvo al chiringuito de la Costa de la Calma con mi amiga Ruth tomando una cerveza, que es cuando dos amigas cambian el mundo o al menos lo intentamos. Y me dice Ruth » mira Tere tenemos que ir al office en el momento del café y la tostada y decirles a las compañeras, mirad chicas hay tal jornada, o mirad que de cosas estoy aprendiendo en el Twitter….etc etc» Pero aún así puede que no te escuchen, le digo yo. Y me dice Ruth, entonces tenemos que hacer como el autobús que va por las playas vendiendo colchones, cuando llega reparte folletos llamativos a todos los turistas que están en la playa y les dicen «si venís a la charla os regalamos una almohada de viscolástica buenísima, con la palabra GRATIS» bien grande. Y allá que va media playa, hacen cola en el autobús, les regalan la almohada, ellos tan felices, y alguno que otro «pica» y compra el colchón. Y así con este reclamo TODOS escucharon la charla. Y aquí es donde yo le digo a mi Ruth que «nos falta la visión de marketing enfermero», es así.
Y no es para «vender nada» sino para llegar a esos muros y con ayuda de todos saltarnos, y si estamos cansados nos empujamos con ánimos los unos a los otros, pero hay que llegar a la meta y saltar el fuego, esa es la recompensa a todo el esfuerzo y eso, merece mucho la pena. Merece la vida y la entrega.
Y es que somos así, sino nos incentivan con «algo gratis» llámese incentivos, que nos den las horas, que nos paguen productividad, que nos den algo, lo que sea….no nos acercaremos a ver que es eso del mundo 2.0, o que hacen esos de las jornadas frikis. Sino no hay recompensa nos quedaremos al otro lado del muro y desde ahí lo más fácil y cómodo es criticar y machacar al otro y así no avanzaremos jamás.
Y ahora es cuando ha llegado la hora de pensar la foto inicial de esta entrada: ¿ y tú que clase de persona eres?
Estoy segura que si en cualquier hospital se organiza una Jornada de lo que sea, da igual, y pones como reclamo «habrá paella gratis y bebida gratis» aunque sólo sea para comerse la paella la jornada se peta….somos así…seamos realistas. Es como lo del autobús de los colchones, sólo porque me regalen la almohada yo voy y sólo por ir ya enganchas a la gente. Necesitamos «enganchar» a esa gente, a esos a los que no llegamos «por mu influensé» que seamos. Y este es el motivo de este rollo de post de muros y de mi experiencia Spartana, que como veis, todo en esta vida está relacionado y así lo pensé cuando llegué a meta y salté el fuego. He venido a este mundo para ser Espartana y haré lo que haga falta por hacer avanzar mi profesión, aunque tenga que coger el autobús o hacer una paella para hacer que esas personas, pero no seré de las que se quede al otro lado del muro.
Conclusiones y Compromisos
Reflexión personal de cada uno y os pido compartirla en esta entrada o en las redes, de la pregunta: ¿hacia dónde van encaminadas nuestras acciones? ¿hacia dónde vamos?
Fuera ombliguismos y burbuja dospuntocerista: ha llegado la hora de ser reactivos para ser proactivos
«No todos querrán ser Spartanos, pero al menos no machaques a los que lo son» sino puedes saltar el muro, pide ayuda, te aseguro que la recibirás
Promete trabajar por encima de todo con VALORES, RESPONSABILIDAD, PROFESIONALISMO, CON ÉTICA Y HUMANIDAD.
Trabaja estos 10 verbos:
Diapositiva de la ponencia de @joancmarch en #HumanInca
«SIN TODOS NADIE SERÍA NADA»
Valores de los líderes del Siglo XXI ( es decir tu y yo, todos somos líderes)
Notas tomadas de la ponencia de @joancmarch, se que faltan tildes, pero las tomé corriendo para no perder estos 10 valiosos puntos #HumanInca
Y ahora lo más importante no es que esta entrada consiga muchos RTs ni muchos corazoncitos, lo importante es: ¿ qué vas a cambiar tu? porque yo lo tengo claro y estoy motivada para ello, entreno cada día, me esfuerzo, puedo hacerlo mejor o peor pero lo intento siempre. Y con pasión, APASIÓNATE DE LO QUE HACES.
¿ Serías capaz de imprimir esta entrada y ponerla en el office de tu planta? ¿ lo hacemos? mejor aún, os invito a hablarles del Fanzine, de la panda Tuitera de los que tanto aprendo y de todos he mencionado algo. O a invitarles a la Jornada de Humanización, o de Salud 2.0, o de lo que sea….o a recetar links a los pacientes, o Apps….todo lo que todos sabéis mejor que yo. Ha llegado la hora de hacerlo.
«Nada cambia si tu no cambias» sé lo que estáis pensando, hay gente que no quiere cambiar, no va a saltar el muro, es que ni lo va a intentar, ni siquiera va a hacer burpees….es que esta gente ni siquiera a venido a hacer la Spartan. Pues no saben lo que se pierden, porque desde que la hice y desde que estoy en el mundo 2.0 soy otra persona y ahora soy imparable. Aroo! Aroo! Aroo! Vamoooooos!
Y ahora, después de este tostón de más de dos mil palabras…..bailemos….con humor la vida siempre es mejor.
Los días 29,30 y 31 de Marzo ha tenido lugar en Sevilla el XX Congreso Nacional de Hospitales y Gestores organizado por SEDISA y ANDE que bajo el lema «¿Cómo continuamos progresando? ha reunido en la capital Andaluza una gran parte de los directivos sanitarios tanto del sector público como privado. El objetivo inicial de este encuentro como bien explicaba su presidente era apostar por la profesionalización de la gestión sanitaria, además de dar a conocer las referencias y tendencias nacionales e internacionales que intentan poner en valor la importancia de la gestión sanitaria como generadora de conocimiento.
Este congreso ha podido seguirse a través de las redes sociales a través del hashtag #hospitales2017, una manera de conocer las claves y opiniones de los participantes y cuentas oficiales del evento, el cual ha tenido un gran impacto en Twitter. He seguido de cerca este Congreso los 3 días y he revisado todos los tuits compartidos, que han sido muchos, así que una vez más comparto en esta crónica lo más relevante, como siempre merece la pena por lo que se aprende.
Último día del 2016, ahora si que si que le diremos adiós a este año y en pocas horas comenzaremos un año nuevo. Inevitable echar la vista atrás y reflexionar en todo lo que nos ha pasado este año, inevitable y necesario para ver si hemos cumplido nuestros propósitos, ver nuestros logros y fracasos, lo bueno y lo malo…y quedarse siempre con lo bueno, lo positivo para comenzar este 2017 libres y con actitud.
Un año después vuelvo a ponerme delante del teclado para tratar de resumir este año, difícil y duro a nivel personal, pero absolutamente enriquecedor a nivel profesional, quizá porque dediqué todas mis fuerzas a mi profesión y gracias a las cosas que nos pasan, porque todo pasa por algo, puedo decir que ha sido un año en el que he crecido y he aprendido mucho gracias a las personas y a fomentar esa continua comunicación con ellas tanto en el 2.0 como en el 1.0. Por lo tanto puedo decir que este objetivo si que lo he cumplido y quiero compartir ahora mis propósitos de año nuevo.
Durante la mañana del 13 de Diciembre tuvo lugar en el Salón de Actos del Hospital Universitario de Son Espases una Jornada sobre el desarrollo, la innovación e investigación en cuidados a la que asistieron un gran número de Enfermeras con un cartel de ponentes venidos de diferentes puntos de España y hasta del extranjero. Para esta Jornada la organización de la misma puso a disposición una App donde poder intercambiar opiniones y hacer networking y también quisimos darle difusión en las redes a través del hashtag creado para este evento #IDISonEspases. Como colaboradora del Área de Formación y Docencia pude asistir a esta jornada y compartir tanto en mi cuenta como en la de Son Espases el desarrollo de la misma y todo el contenido de interés que se iba compartiendo en las ponencias y debates de los invitados que sin duda merece la pena resumir en esta entrada.
Los días 14 y 15 de Octubre se celebró en Madrid la Primera Jornada de Liderazgo de las Organizaciones Sanitarias organizadas por eSaludate y que contó con unos ponentes de lujo: Joan Carles March, Diego Ayuso, Miguel Ángel Mañez y Alberto González como coordinador de la Jornada. Gracias una vez más a las redes sociales fui siguiendo a través del hashtag #liderazgosanitario todo lo que los asistentes de lujo también fueron compartiendo en Twitter. Fuimos muchos los seguidores de esta Jornada y lo bonito y sobre todo enriquecedor son las conversaciones que surgen en torno a los tweets que se van compartiendo. Y es de ello de lo quiero hablaros en esta entrada, porque muchas veces lo que se comparte en las redes queda en el olvido y es de lo más interesante.
Mi querida @NuriaDeArgila me ha regalado este texto de Mercè Roura sobre la excelencia y me ha gustado tanto que quiero compartirlo con vosotros en mi blog, porque merece ser leído y releído cada día de nuestras vidas para buscar esa excelencia en todo lo que hacemos y convertirlo en nuestro mantra de vida. Cada frase te golpea el alma más que la anterior, así que os animo a regalaros la lectura de este texto que bien puede servirnos de reflexión este verano, carguemos las pilas y desconectemos un poco de todo, pero os quiero fuertes y bien motivados a la vuelta. Septiembre debe ser la vuelta al cole de todos, nuevos retos en busca de la excelencia.
Gracias Nuria por regalarme este enlace y gracias a la autora por regalarnos el auténtico evangelio de la vida: «cuando ponemos nuestra humanidad entera, nuestra bondad, nuestra alma en lo que hacemos, todo se impregna de magia. La excelencia es esa magia» Amén.
Se habla tanto de talento y de asumir el reto cada día de liderar nuestras vidas que a veces nos perdemos con los conceptos… Suena tan bien que lo primero que te pasa por la cabeza al oírlo o leerlo es que no puedes conseguirlo o que debe ser muy complicado llegar a ese nivel. Siempre tenemos esos pensamientos que nos limitan y recortan. Como si estuviera reservado para otras personas. Parece que conseguir la excelencia sea, además de un esfuerzo continuo por ser mejor cada día en todos los aspectos, un especie de “sin vivir” para que todo sea perfecto. Con tanta competencia, con tanta exigencia en el ámbito laboral, asumir ese reto nos puede parecer haber firmado un contrato con un usurero que no parará hasta volverte loco y desquiciarte para no perder en control.
Sin embargo, nada más lejos de la excelencia que la perfección. Al igual…
El domingo 24 de Abril de 2016 publiqué esta entrada en el blog de Balance For Business de Patricia Fernández como invitada Guest Blogger. Para mi fue en placer poder compartir esta reflexión en su blog que es de referencia para mi en Liderazgo Femenino en Sanidad. La entrada ha sido muy compartida y comentada, me alegro tanto que quiero compartirla aquí en mi blog. Gracias Patricia y a todos los que me habéis transmitido vuestras preciosas y sabias palabras, gracias por vuestro apoyo y sobre todo por hacer grande nuestra profesión Enfermera. Os dejo con la entrada.
Mucho se habla últimamente por todas partes sobre liderazgo, estilos de liderazgo, liderazgo enfermero, empatía y liderazgo, tipos de líder…..Este blog es de hecho referente de líderes femeninas en Sanidad, cada artículo y cada invitado que aquí escribe nos dejan auténticas lecciones y ejemplos de cómo liderar, cómo superar barreras, enfrentarse a miedos, a dificultades….todo en base a una gran experiencia profesional, por lo tanto esto yo no puedo superarlo.
Pero ya que Patricia me ha dado la oportunidad de escribir en “su casa” quiero compartir con vosotros una reflexión al hilo del liderazgo, ese que podemos ejercer tú y yo en nuestro trabajo diario, sí compañeras y compañeros, me habéis leído bien. Todos somos líderes, tenemos que ser líderes en nuestra labor diaria, pero necesitamos algo muy importante: